Politica di ritorno
Condizioni di reso:
Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti e di ricevere il rimborso entro 14 giorni civili dal momento della consegna dell'ordine.
Il cliente sosterrà tutte le spese di spedizione, sia per la consegna che per un eventuale reso. Nel caso di reso, il costo della spedizione sarà detratto dall'importo rimborsato al cliente (verrà trasferito sul suo conto bancario l'importo dei prodotti restituiti, dal quale sarà detratto il costo della spedizione di reso).
Il prodotto deve essere restituito e imballato adeguatamente o nella confezione originale (con tutti gli accessori e la documentazione completa).
Nel caso di un ordine di più prodotti effettuato dal Cliente in un'unica transazione e consegnato separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal corriere, indicato dal Cliente, entra in possesso fisico dell'ultimo prodotto.
Il cliente è responsabile del pagamento della spedizione per la restituzione del prodotto.
Trasferimento bancario entro 14 giorni lavorativi dalla conferma della ricezione e della verifica dell'integrità del pacco restituito. In questo caso, il Cliente è tenuto a fornire il numero di conto IBAN e il nome del titolare del conto.
Procedura di reso:
PASO 1
Il reso deve essere annunciato preventivamente attraverso una segnalazione scritta o verbale tramite una delle seguenti modalità:
all'indirizzo email office@anuro.ro
al numero di telefono 0768 147 478
PASO 2
Il Cliente consegna il pacco al corriere insieme a tutti i documenti ricevuti inizialmente.
PASO 3
L'importo pagato inizialmente dal cliente verrà rimborsato entro 14 giorni civili dalla ricezione integrale del pacco di reso presso la nostra sede. Dall'importo verranno dedotte le spese di spedizione relative al reso. Le spese di spedizione saranno interamente a carico del cliente.
Pacco restituito senza preavviso
Nel caso in cui non venga rispettata la procedura di reso e il cliente invii il pacco di reso senza preavviso, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso.
S.C. ANURO S.R.L. cercherà sempre di risolvere qualsiasi reclamo in modo amichevole, attraverso una comprensione reciproca tra le due parti. A tal fine, mettiamo a disposizione un indirizzo email a cui è possibile inviare qualsiasi reclamo o segnalazione e a cui risponderemo entro un massimo di 10 giorni civili: office@anuro.ro
Il cliente ha il diritto di restituire i prodotti e di ricevere il rimborso entro 14 giorni civili dal momento della consegna dell'ordine.
Il cliente sosterrà tutte le spese di spedizione, sia per la consegna che per un eventuale reso. Nel caso di reso, il costo della spedizione sarà detratto dall'importo rimborsato al cliente (verrà trasferito sul suo conto bancario l'importo dei prodotti restituiti, dal quale sarà detratto il costo della spedizione di reso).
Il prodotto deve essere restituito e imballato adeguatamente o nella confezione originale (con tutti gli accessori e la documentazione completa).
Nel caso di un ordine di più prodotti effettuato dal Cliente in un'unica transazione e consegnato separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal corriere, indicato dal Cliente, entra in possesso fisico dell'ultimo prodotto.
Il cliente è responsabile del pagamento della spedizione per la restituzione del prodotto.
Trasferimento bancario entro 14 giorni lavorativi dalla conferma della ricezione e della verifica dell'integrità del pacco restituito. In questo caso, il Cliente è tenuto a fornire il numero di conto IBAN e il nome del titolare del conto.
Procedura di reso:
PASO 1
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Pacco restituito senza preavviso
Nel caso in cui non venga rispettata la procedura di reso e il cliente invii il pacco di reso senza preavviso, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso.
S.C. ANURO S.R.L. cercherà sempre di risolvere qualsiasi reclamo in modo amichevole, attraverso una comprensione reciproca tra le due parti. A tal fine, mettiamo a disposizione un indirizzo email a cui è possibile inviare qualsiasi reclamo o segnalazione e a cui risponderemo entro un massimo di 10 giorni civili: office@anuro.ro