Rückgaberecht
Rückgaberichtlinien
Der Käufer kann sein Rückgaberecht ausüben und die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung der Bestellung zurücksenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.
Der Käufer trägt alle Versandkosten, sowohl für die Lieferung als auch für eine eventuelle Rücksendung. Bei Rücksendungen wird der Wert der Versandkosten von der Rückerstattung an den Käufer abgezogen (der Betrag wird dem Bankkonto des Käufers überwiesen, abzüglich der Rücksendekosten).
Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt oder in der Originalverpackung zurückgegeben werden (Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und vollständiger Dokumentation).
Für Bestellungen von mehreren Produkten, die vom Kunden in einer einzigen Bestellung aufgegeben und separat geliefert wurden, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Drittpartei, die nicht der Frachtführer ist, den letzten Artikel physisch in Besitz nimmt.
Die Kosten für beschädigte Produkte aufgrund unsachgemäßer Verpackung beim Rückversand werden von Ihnen getragen.
Banküberweisung innerhalb von maximal 14 Arbeitstagen nach Bestätigung des Eingangs und der Überprüfung der Integrität des zurückgesandten Pakets. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die IBAN-Kontonummer und den Kontoinhaber anzugeben.
Rückgabeverfahren:
SCHRITT 1
Die Rücksendung erfolgt durch vorherige Benachrichtigung über die Absicht zur Rücksendung durch eine schriftliche oder mündliche Benachrichtigung auf eine der folgenden Arten:
an die E-Mail-Adresse office@anuro.ro
an die Telefonnummer 0768 147 478
SCHRITT 2
Der Kunde übergibt das Paket zusammen mit allen erhaltenen Dokumenten dem Kurier.
SCHRITT 3
Der vom Kunden ursprünglich gezahlte Betrag wird innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem vollständigen Eingang des Rücksendepakets an unserem Standort zurückerstattet. Aus diesem Betrag werden die Rücksendekosten abgezogen.
Die Versandkosten werden vom Kunden in vollem Umfang getragen.
Rücksendung ohne vorherige Ankündigung
Wenn das Rückgabeverfahren nicht eingehalten wird und der Kunde das Rücksendepaket ohne vorherige Ankündigung sendet, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
ANURO S.R.L. wird immer versuchen, alle Beschwerden auf gütlichem Weg und durch Verständigung zwischen den Parteien zu lösen. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, an die Sie alle Beschwerden oder Reklamationen senden können, auf die wir innerhalb von maximal 10 Kalendertagen antworten werden: office@anuro.ro
Der Käufer kann sein Rückgaberecht ausüben und die Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung der Bestellung zurücksenden und eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.
Der Käufer trägt alle Versandkosten, sowohl für die Lieferung als auch für eine eventuelle Rücksendung. Bei Rücksendungen wird der Wert der Versandkosten von der Rückerstattung an den Käufer abgezogen (der Betrag wird dem Bankkonto des Käufers überwiesen, abzüglich der Rücksendekosten).
Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt oder in der Originalverpackung zurückgegeben werden (Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und vollständiger Dokumentation).
Für Bestellungen von mehreren Produkten, die vom Kunden in einer einzigen Bestellung aufgegeben und separat geliefert wurden, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Drittpartei, die nicht der Frachtführer ist, den letzten Artikel physisch in Besitz nimmt.
Die Kosten für beschädigte Produkte aufgrund unsachgemäßer Verpackung beim Rückversand werden von Ihnen getragen.
Banküberweisung innerhalb von maximal 14 Arbeitstagen nach Bestätigung des Eingangs und der Überprüfung der Integrität des zurückgesandten Pakets. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die IBAN-Kontonummer und den Kontoinhaber anzugeben.
Rückgabeverfahren:
SCHRITT 1
Die Rücksendung erfolgt durch vorherige Benachrichtigung über die Absicht zur Rücksendung durch eine schriftliche oder mündliche Benachrichtigung auf eine der folgenden Arten:
an die E-Mail-Adresse office@anuro.ro
an die Telefonnummer 0768 147 478
SCHRITT 2
Der Kunde übergibt das Paket zusammen mit allen erhaltenen Dokumenten dem Kurier.
SCHRITT 3
Der vom Kunden ursprünglich gezahlte Betrag wird innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem vollständigen Eingang des Rücksendepakets an unserem Standort zurückerstattet. Aus diesem Betrag werden die Rücksendekosten abgezogen.
Die Versandkosten werden vom Kunden in vollem Umfang getragen.
Rücksendung ohne vorherige Ankündigung
Wenn das Rückgabeverfahren nicht eingehalten wird und der Kunde das Rücksendepaket ohne vorherige Ankündigung sendet, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
ANURO S.R.L. wird immer versuchen, alle Beschwerden auf gütlichem Weg und durch Verständigung zwischen den Parteien zu lösen. Zu diesem Zweck stellen wir Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, an die Sie alle Beschwerden oder Reklamationen senden können, auf die wir innerhalb von maximal 10 Kalendertagen antworten werden: office@anuro.ro